客户购买家具已经使用了2个月，要申请退款，没有解决好，客户现在要投诉315，这样我们会怎样呢？
更新时间：2022-07-05 09:01:36人浏览
问题描述：
我是CC的卖家。客户已经使用家具2个月了。现在据说味道很好。我们想申请退款。我们同意了，但拆卸问题尚未解决。客户现在不得不抱怨315。我们会怎么样？
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2022-07-05 09:01:36
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