网上购物后要求退款,货已发回,但商家不退款

更新时间:2022-06-03 18:42:36人浏览
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网上购物后,你要求退款。货物已退回,但商家不退款
3位律师解答
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无理由不等同于无条件退货消费者退货的商品务必保持完好,但根据规定,消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊不能要求退货
2022-06-03 18:25:11
平台特邀律师 咨询我
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可以跟经营者协商退货退款,如果协商不成的,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理
2022-06-03 18:32:21
平台法律顾问团队 咨询我
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-06-03 18:42:36
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