我前几天买了个手机，卖家说货一到就退款，打电话不接，发信息也不回。我现在该怎么办？
更新时间：2022-12-19 18:57:25人浏览
问题描述：
几天前我买了一部手机。我把它退了，因为我无法打开它。卖方说货物一到就会退款。我昨天打电话给快车，快车说他们中午就走了。然后我打电话给他，没有接电话，也没有回复。我现在该怎么办？
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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手机换货分为两种情况：网购的手机，可以在七天内无条件退换货，消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担。
线下购买的手机可以依照规定退货，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货。
线下购买的手机可以依照规定退货，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货。
2022-12-19 18:57:25
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