快递十多天了,未送到,要求退件回去也没反应什么办

更新时间:2022-05-16 23:56:05人浏览
问题描述:
快递已经过去十多天了。他们没有送。他们没有回复退回零件的请求。我该怎么办
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
法律快车咨询顾问 咨询我
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《快递暂行条例》颁布实施,经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
因此,快递员以种种理由不送货上门,违反有关法律规定,可以进行投诉
2022-05-16 23:43:29
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助142963人 · 响应时间 平均2分钟内
消费者拒收快递退回,是否要运营费,应当具体问题具体分析:
1.当收到的商品与所描述的不一样时,我们有理由拒绝收货,此时运费有寄方负责;
2.当送件时间过长,快递员服务态度恶劣时,我们也可以拒绝收货,运费由快递公司负责;等等
2022-05-16 23:51:31
平台法律顾问团队 咨询我
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协商或是诉讼处理
2022-05-16 23:56:05
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