买全网通手机，是不是全网通的，然后去协商，她们不肯退换，快一个月了投诉还有效果吗？
更新时间：2022-05-14 07:25:56人浏览
问题描述：
当我买全网通手机时，销售人员给了我一个制版机。我问她是不是都是网通。她答应了。买了半个月后，她发现这是一个定制的版本，然后去谈判。他们拒绝归还，坚持说这都是网通的。近一个月后，投诉是否有任何影响？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2022-05-14 07:25:56
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