网购因严重质量问题拒绝退货退款怎么办?

更新时间:2022-05-06 16:13:26人浏览
问题描述:
网购因严重质量问题拒绝退货退款怎么办?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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网购产品出现质量问题的,根据《消费者权益保护法》第二十四条和《产品质量法》第四十条的相关规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的,销售者应当赔偿损失
2022-05-06 15:47:40
平台法律顾问团队 咨询我
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你好!可以收集证据,起诉解决
2022-05-06 15:54:50
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助176350人 · 响应时间 平均1分钟内
你好,网购纠纷可以找购物网站所在地工商局投诉解决。
2022-05-06 16:13:26
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