新买的海尔空调从安装到无法使用，去找商家，也跟售后打电话，都一个星期了，也没说怎么办，我该怎么处理？
更新时间：2022-05-02 05:25:47人浏览
问题描述：
新购买的海尔空调已经安装，直到15天不能使用为止。我去了商店，打电话给售后服务部。他们一再拒绝。已经一周了，我没说该怎么办。我该怎么办？
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2022-05-02 05:25:47
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