你好，我在天猫买了一双鞋，以前退货换货了。现在回来还是很长，我想退货，但是店家说七天以上不能退货。七天以上真的不能退货吗？
更新时间：2022-04-24 16:21:50人浏览
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你好，我在天猫买了一双鞋，以前退货换货了。现在回来还是很长，我想退货，但是店家说七天以上不能退货。七天以上真的不能退货吗？
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对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以向人民法院提起诉讼。《合同法》第一百零七条的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任
2022-04-24 16:06:11
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消费者权益保护法没有规定实体店无理退货的内容。实体店消费的，属于订立消费合同，是否能够无理由退货，取决于双方是否有此约定，无此约定的，商家有权拒绝退货请求。如果是商品不符合要求，才是法定的退货情形
2022-04-24 16:09:11
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2022-04-24 16:21:50
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