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你好，建议双方协商处理
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建议协商，协商不成的话，可以诉讼处理
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1、可以报警处理
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你好，退换货需要保存的购物小票，并在规定的时间内与商家联系。
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消费者在遇到退款问题，商家拒绝退款的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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您好，这个是可以起诉的哦有证据
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您好，这个你可以赔偿损失的哦要求
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你好，可以给平台·联系协商赔偿
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