在北京朝阳区鼎尚手机专卖店购买手机被骗?我于今年10月11日在闲鱼网上购买手机时，支付定金后该人员又以公安打击犯罪为由骗取我的身份证信息，要求退款也不退

更新时间：2019-01-06 19:49:32人浏览

问题描述：

在北京朝阳区鼎尚手机专卖店购买手机被骗?我于今年10月11日在闲鱼网上购买手机时，被一自称北京朝阳区鼎尚手机专卖店销售人员诱导离开平台到微信交易，在与其谈好了价钱后，以全款1300支付宝交易并未对手机情况作补充说明，支付定金后该人员又以公安打击犯罪为由骗取我的身份证信息，而后才指出手机是定制合约机，该机每月最低消费168元，至少使用2年，对方又称如换裸机再加500，之后货是发了拿到手居然是二手老年机，之后联系工作人员申请换货结果对方称没货了，二手手机现在没有只有全新机，要求退款也不退，请求处理

对方自称北京朝阳区鼎尚手机专卖，对方电话?15247000404?，请求法律还大家一个公道，还首都人民在老百姓心中的崇高形象。

3位律师解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

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1、遭遇网络诈骗，应当立即报警；
2、如果你这是刑事案件，则向法院起诉后，人民法院发现案件的全部或部分事实涉嫌刑事犯罪,法院会将犯罪嫌疑线索、材料移送公安机关或检察机关查处。
3、法律依据：
　　1）《治安管理处罚法》第四十九条　盗窃、诈骗、哄抢、抢夺、敲诈勒索或者故意损毁公私财物的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较重的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。
　　2）《刑法》　　第二百六十六条　【诈骗罪】诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。

2019-01-06 19:31:09

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如果销售方能够找到的话，可以直接带着货物到商家，与商家协商进行退货处理，如果销售方已经找不到的话，可以向工商行政管理局的消费者权益保护部门进行举报投诉，申请由消费者权益保护部门出面进行处理。我国《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
《消费者权益保护法》第二十四条规定：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2019-01-06 19:35:04