买了两个月,他们不退不换,我不认同?欺骗消费者

更新时间:2022-04-05 17:56:33人浏览
问题描述:
你好我在吴上广场买了一个女包,2190元。我买了两个月,用了一个半月。硬件明显褪色,影响美观使用。这是质量问题。商人说这不是质量问题。我要求退货。他们没有退换。他们只修了45天。我不同意?欺骗消费者。购买时,他问他硬件是否褪色。他说没有,才一个半月。他们的操作手册是退回有质量问题且三个月内无法修理的货物。这包括硬件。
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务,经营者应当承担运输等必要费用
2022-04-05 17:32:48
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的,销售者应当赔偿损失
2022-04-05 17:39:16
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2022-04-05 17:56:33
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