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这个需要看是什么原因造成的，一般个人原因造成的没有赔偿，如果是工作期间，被高温物体或者液体烫伤，可以认定为工伤，因此需要工伤认定才能确定赔偿标准。员工发生工伤后，企业应该向社保部门申请工伤认定，如果企业未在30天内申请工伤认定，那么工伤职工或者其近亲属、工会组织在事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起1年内，直接向用人单位所在地统筹地区社会保险行政部门（劳动部门）提出工伤认定申请，等伤情稳定之后申请劳动能力鉴定，再根据鉴定等级确定赔偿金额。
企业购买了工伤保险的，就应该及时到社保部门办理工伤理赔手续，公司没有购买工伤险的，由公司自己承担员工的误工费、护理费、住院伙食费、交通费、营养费、伤残赔偿金、医疗。
一、根据
企业购买了工伤保险的，就应该及时到社保部门办理工伤理赔手续，公司没有购买工伤险的，由公司自己承担员工的误工费、护理费、住院伙食费、交通费、营养费、伤残赔偿金、医疗。
一、根据
2023-01-07 18:06:33
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可以的，去平台申诉并提供证据，是可以申请退费的，只是看具体能退多少！你们先跟平台协商，如果协商无果，可以去网站监管平台投诉！一般这种情况，平台会和你协商解决的！
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