本人在淘宝天猫购买了一oppo手机，售后会告诉我怎么做，本人觉得造成被骗的原因有2.第一
更新时间：2018-12-17 19:23:39人浏览
问题描述：
本人在淘宝天猫购买了一oppo手机，收到货后发现手机电池坏的后联系卖家，但是第一个旺旺客服问了几句话说如果真是电池坏的，可以给换个新手机，我说检测过确定是坏的后，这个客户头像一黑闪了；然后再找另外一个客服，这个客服不温不火的，就知道说找售后，售后会告诉我怎么做，没有一点实际解决问题的态度，在沟通了四十多分钟无果后，本人想找淘宝中介出面处理纠纷，在百度搜索到淘宝售后电话后结果是被一个钓鱼网骗了，导致被骗了200元，本人觉得造成被骗的原因有2.第一，卖家发了一个坏电池手机，第二，在告知对方是个坏手机后并没有给予积极有效的解决问题，导致本人在寻求淘宝中介途中被骗，故此损失理应由卖家来承担和赔偿！
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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1、消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
2、消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
3、法律依据：《消费者权益保护法》(2013修正) 第三十九条和第四十条
2018-12-17 19:06:28
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找中介买房注意事项包括：
1、中介挪用房款恶习难改在现今的二手房交易中，买房双方需要自行缴付房款，中介只起着监督的作用。而不少中介人员将劝说客户把房款缴付中介代为保管，很多地方会遇到占用房款，为公司牟利的情况。譬如有些中介甚至占用房款长达两至三个月，让买卖双方在交易过程中造成很多损失。因此为了不造成此类纠纷，建议不要缴付房款给中介。
2、交买房定金要慎重签订合同后才能缴费定金，中介买房一定要多留个心眼。对房屋的价格、付款形式以及屋内物品都要进行确认，房产中介一般只会说其他再商量之类的花语，让你赶紧安心，赶紧签字。因此要注意一旦钱财缴纳后就没有了制约房产中介的砝码了。
3、确认产权是否明晰中介人员当然不可能会说产权有问题的情况，这些忽悠的字眼务必不能相信，必须等产权调查出来之后再缴付合理的费用。合理做法为同一天中介进行产权调查，然后缴付相应的费用。如果房屋产权确实有问题，譬如有抵押、查封等现象，可以质问中介。特别注意的是贷款问题。如果贷款没有还清，房子算是抵押给银行，应该算产权。
4、签订买卖合同写明违约责任如果前面的事情理顺了，后面就好办了。中介会有一份统一的正式合同，需要注意的就是补充条款的攥写。一般来说，会提及双方的责任与权利。双方的违约责任都应该明确约定。对于二手房合同来说，有一句话说的恰到好处，"先小人，后君子"。
5、中介费较后付清许多房产纠纷都是因为提前付清了中介费用，而买房者并没有对房子的各种事项了解清楚造成的。一些中介在买房者付清全部费用后，服务就不会认真执行了。对于购房者来说，买房一定要保持清醒的头脑，切忌被中介忽悠而晕头转向，较后自己吃了亏。通过中介买房，一定要警惕以上注意事项。
1、中介挪用房款恶习难改在现今的二手房交易中，买房双方需要自行缴付房款，中介只起着监督的作用。而不少中介人员将劝说客户把房款缴付中介代为保管，很多地方会遇到占用房款，为公司牟利的情况。譬如有些中介甚至占用房款长达两至三个月，让买卖双方在交易过程中造成很多损失。因此为了不造成此类纠纷，建议不要缴付房款给中介。
2、交买房定金要慎重签订合同后才能缴费定金，中介买房一定要多留个心眼。对房屋的价格、付款形式以及屋内物品都要进行确认，房产中介一般只会说其他再商量之类的花语，让你赶紧安心，赶紧签字。因此要注意一旦钱财缴纳后就没有了制约房产中介的砝码了。
3、确认产权是否明晰中介人员当然不可能会说产权有问题的情况，这些忽悠的字眼务必不能相信，必须等产权调查出来之后再缴付合理的费用。合理做法为同一天中介进行产权调查，然后缴付相应的费用。如果房屋产权确实有问题，譬如有抵押、查封等现象，可以质问中介。特别注意的是贷款问题。如果贷款没有还清，房子算是抵押给银行，应该算产权。
4、签订买卖合同写明违约责任如果前面的事情理顺了，后面就好办了。中介会有一份统一的正式合同，需要注意的就是补充条款的攥写。一般来说，会提及双方的责任与权利。双方的违约责任都应该明确约定。对于二手房合同来说，有一句话说的恰到好处，"先小人，后君子"。
5、中介费较后付清许多房产纠纷都是因为提前付清了中介费用，而买房者并没有对房子的各种事项了解清楚造成的。一些中介在买房者付清全部费用后，服务就不会认真执行了。对于购房者来说，买房一定要保持清醒的头脑，切忌被中介忽悠而晕头转向，较后自己吃了亏。通过中介买房，一定要警惕以上注意事项。
2018-12-17 19:14:54
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如果销售方能够找到的话，可以直接带着货物到商家，与商家协商进行退货处理，如果销售方已经找不到的话，可以向工商行政管理局的消费者权益保护部门进行举报投诉，申请由消费者权益保护部门出面进行处理。我国《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
《消费者权益保护法》第二十四条规定：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
《消费者权益保护法》第二十四条规定：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2018-12-17 19:23:39
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1、遭遇诈骗，建议拨打110及到当地派出所报警，对方的行为涉嫌诈骗罪；
2、不管被骗多少钱都可以报警，报了警才有机会追回钱款；
3、法律依据：1）《刑法》 第二百六十六条 【诈骗罪】诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。2）《关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第一条 诈骗公私财物价值三千元至一万元以上、三万元至十万元以上、五十万元以上的，应当分别认定为刑法第二百六十六条规定的“数额较大”、“数额巨大”、“数额特别巨大”。各省、自治区、直辖市高级人民法院、人民检察院可以结合本地区经济社会发展状况，在前款规定的数额幅度内，共同研究确定本地区执行的具体数额标准，报最高人民法院、最高人民检察院备案3）《治安管理处罚法》第四十九条 盗窃、诈骗、哄抢、抢夺、敲诈勒索或者故意损毁公私财物的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较重的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。
2018-12-17 19:23:05
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