玩一个游戏,因为游戏公司自己的原因导致不能登录玩游戏,但是充值记录删除,导致的损失怎么处理

更新时间:2023-01-10 13:29:36人浏览
问题描述:
玩游戏,充电1000元以上。由于游戏公司自身原因无法登录和玩游戏,转账服务需要对充值记录进行充值,但如何处理删除充值记录造成的损失
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台法律顾问团队 咨询我
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你好,建议收集相关证据,直接报警处理
2022-03-21 09:11:03
法律快车咨询顾问 咨询我
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您好,很高兴为您解答。建议与平台客服沟通解决
2022-03-21 09:15:51
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助154049人 · 响应时间 平均1分钟内
你好,建议投诉。如果不能协商解决,可以诉讼解决。
2022-03-21 09:23:44
平台特邀律师 咨询我
已帮助166709人 · 响应时间 平均5分钟内
游戏出现问题,当事人可以去互联网法院进行投诉。玩家付费消费,网络公司应当提供符合要求的新产品或服务给玩家,如果由于网络公司提供的产品或服务不符合要求,应当承担违约责任,赔偿玩家损失。
互联网法院是指案件的受理、送达、调解、证据交换、庭前准备、庭审、宣判等诉讼环节一般应当在互联网上完成,以全程在线为基本原则的法院。
2023-01-10 13:29:36
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