我在淘宝上买了一个充电宝不好,不能用,联系商家他说让我退款,结果充电宝不能用快递寄回,商家说没办法,不给我解决,
更新时间:2022-03-17 10:00:47人浏览
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我在淘宝上买了一个充电宝不好,不能用,联系商家他说让我退款,结果充电宝不能用快递寄回,商家说没办法,不给我解决,
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您好,建议同商家说明情况,协商赔偿。
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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