我在网上买了一个手机结果是假的卖家之前说可以退货但我再给他们打电话的时候就不给退货了

更新时间:2022-03-13 17:53:29人浏览
问题描述:
我在网上买了一部手机,结果是假的。卖家说可以退货,但我再打电话给他们时不会退货
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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协商不成您可以起诉维权
2022-03-13 17:29:13
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可以投诉,或起诉
2022-03-13 17:34:58
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已帮助169147人 · 响应时间 平均5分钟内
网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺,此时参照这一承诺,消费者可以向其提出自己的要求
2022-03-13 17:53:29
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