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只是付了订金，说不能退，写着已交定金恕不退还。这该怎么处理，我觉得明显是欺诈消费者了

更新时间：2019-02-06 10:02:55人浏览

问题描述：

本来预计10月1结婚，之前选婚庆的看的第一家婚庆，一时心动就交了2000元，只是付了订金，婚庆公司并未给我们任何实质性的服务，连基本的草案都没有，后来婚期有变，要求退还订金的时候，说不能退，说钱要给主持人，但是当时根本就没选主持人，然后看合同的时候，在合同的最下面一行小小的字，写着已交定金恕不退还。这该怎么处理，我觉得明显是欺诈消费者了只是付了订金，说不能退，写着已交定金恕不退还。这该怎么处理，我觉得明显是欺诈消费者了

3位律师解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

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买卖合同是双方在平等自愿、等价有偿的基础上，经过双方共同协商达成的，买卖双方都要承担一定的市场风险。如果不存在欺诈、胁迫或者趁人之危的情形，已经签订买卖合同的，就必须承担可预期的风险，除非合同条款有“补差价”的约定，否则不能以市场变价、显失公平为由私自变更、撤销合同。
如果双方协商争执不下，可以通过法院诉讼的方式解决争端。

2019-02-06 09:37:06

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如果您跟对方签订了合同，那么双方就应该按照合同的约定履行。如果合同中约定的是交付定金后，对方交货的，那么对方应该如期交货，否则构成违约。您跟对方约定了交货期限为25天，对方现在拒绝交货的，构成违约，您可以要求对方按照合同的约定承担违约责任。
如果对方的行为构成根本违约的话，您可以求解除合同，并要求对方赔偿损失。另外，按照法律的规定，定金的交付最多只需要交付总金额的百分之二十，多交的部分视为预付款，不适用定金罚则。
因为签订了定金合同，对方违约的，您可以要求对方双倍返还货款总额百分之二十的定金。

2019-02-06 09:43:15

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消费者如何维权：
　　①、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。
　　②、购买前了解商品属性。
对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
　　③、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。
　　④、积极与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
　　⑤、网购-七天无理由退换货。从2014年3月15日起针对网上购物，商品不符合自己需求，买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。
　　⑥、12315维权。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。此途径为最直接，最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。
再使用12315维权之前，最好能保留商家不正当交易的有效凭证。
　　⑦、媒体曝光维权。针对有背景、有影响力的违法商家，各种协商途径，各种维权受阻，可以通过各种媒体（电视台、网站、微博等）曝光其违法行为，通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。
　　⑧、只要搜集好相关证据，如维修单据，发票，电话录音等，就可维护您的合法权益。向当地工商局举报、向当地人民法院提起诉讼等等。

2019-02-06 10:02:55