交易前店家表示跑单定金不退,店家就以定制不退为名义不给退货,请问我这种情况可以退货退款吗?

更新时间:2022-03-13 06:11:48人浏览
问题描述:
你好,我最近在淘宝店订了一套衣服。该订单于4月初下达。商店说大约需要三个月的时间,但现在已经准备好寄给我了。当时,我付了50%的定金。在交易前,该店表示,订单押金将不予退还。当时,在交货前,商店给了我实物图纸,我要求修改,但商店不同意。我觉得这太贵了,再糟糕不过了,所以我付了余款。最后,我得到的身体素质严重不一致。商店提供的图片看不到有缺陷的零件,商店也没有解释。我现在要退款。这家商店不以定制的名义退货。我不要求押金,不要求衣服,只要求余额。商店不同意。这种情况下我能退款吗?
1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-03-13 06:11:48
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