老人在电视上买的东西,说质量不好可以退货。现在店家不同意退货怎么办?

更新时间:2022-03-09 15:40:29人浏览
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老人在电视上买的东西,说质量不好可以退货。现在店家不同意退货怎么办?
3位律师解答
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双方协商约定处理
2022-03-09 15:19:53
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你好,协商或起诉处理
2022-03-09 15:26:58
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2022-03-09 15:40:29
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