我在拼多多上买了一部手机,申请退款。后来商家说开机成了他们拒绝退款的理由。拒绝退款怎么办?

更新时间:2022-03-01 13:10:32人浏览
问题描述:
我在拼多多上买了一部手机,申请退款。后来商家说开机成了他们拒绝退款的理由。拒绝退款怎么办?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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您好,建议向拼多多平台投诉
2022-03-01 12:52:42
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你好,建议,搜集证据起诉解决
2022-03-01 12:55:25
平台特邀律师 咨询我
已帮助143133人 · 响应时间 平均4分钟内
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-03-01 13:10:32
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