你有什么法律问题？请问一消费者被侵权的问题，我们一直以为是全新的，我有权要求退货吗？
更新时间：2018-12-18 13:37:49人浏览
问题描述：
你有什么法律问题？在此向法律专家提问...你好，请问一消费者被侵权的问题，一家具品牌厂家在2014年5月份把自家一产品卖给与厂家有代理销售合约的经销商杨女士，杨女士把这款沙发用作样板摆样，1年后杨与厂家解约，把这样品转给李女士，然后我们从李女士那里以正品购买。购买时合约字迹模糊，几乎看不清字，模模糊糊能看到“出样 产品品牌 概不退换”字样，由于当时我们对出样不理解什么意思 以为就是卖出东西 只是看到“概不退换”感觉这样写不好，就在订单上加了一句“若有质量问题责任在卖方”。商家卖的时候价格很高，没有提任何特殊处理商品，我们一直以为是全新的，50天内发现产品有质量问题联系商家发现产品没有质保才知道这是处理品。对方这种行为属于正常吗？我有权要求退货吗？商品是名牌商品 厂家有承诺是50天无条件退换货的，365天免费维修。但这距离产品出厂时间都快2年了，早过了厂家的商品三包期了。
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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《消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
(一)消费者定作的；
(二)鲜活易腐的；
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
(一)消费者定作的；
(二)鲜活易腐的；
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
2018-12-18 13:11:11
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按照规定，经营者在向消费者提供商品中，有下列情形之一，且不能证明自己确非欺骗、误导消费者而实施此种行为的，应当承担欺诈消费者行为的法律责任：销售失效、变质商品；销售侵犯他人注册商标权的商品；销售伪造产地、伪造或者冒用他人的企业名称或者姓名的商品；销售伪造或者冒用他人商品特有的名称、包装、装潢的商品；销售伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的商品的。商品房作为商品，开发商在进行销售时，也应秉着诚信的原则，不得欺骗消费者。
2018-12-18 13:14:32
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质量问题退货《消费者权益保护法》第45条之规定：对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。
对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。
对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。
2018-12-18 13:37:49
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你好，对于质量问题依据消法规定，商家在出售时是否告知，如果没有告知有质量问题， 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过 下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2018-12-18 13:30:02
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