请问买东西被诈骗打12345有什么用,找消费者协会123456收费吗?

更新时间:2019-01-06 07:44:46人浏览
问题描述:
请问买东西被诈骗打12345有什么用,是打我这边还是他那边,怎么解决我半个月前买手机被骗了,刚收到我发现是假的就马上联系商家了,他也同意退货退款,但是整天拖 最后我报警,警察联系他 他才同意退货退款,他打了一半钱给我,然后我把手机发给他了,之后他就整天说 说转了转了,之后就联系不上人了,但是我有他银行转账记录还有地址,之前那个是假的 但是这次这个地址是快递说他要求转地址,所以这个地址是真的, 我应该怎么办 找警察是不会管的了,找消费者协会还是打12345,123456收费吗??
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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消费者权益保护法-退货:  
(1)消费者权益保护法第四十五条中规定:在保修期内两次修理仍不能正常使用的经营者应当负责更换或者退货。  那么经销商就不能以租赁为由要求交纳相关费用,你与经销商之间不存在关系,而是买卖关系。  
(2)如果你因为机器本身的问题造成某种严重后果,可以向经销商要求相应损失。一般情况下,当产品不能正常使用,我们要向经销商反映并寻求解决问题的方法。经销商积极履行相关义务,对造成的损失在合理范围内一般不予赔偿。如果是因为经销商的缘故造成损失的扩大,那么可以向经销商索赔。  应提交产品不能正常使用给你造成的损失的相关证明,证明产品不能正常使用与你的损失有因果关系。
2019-01-06 07:26:33
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根据中国消费者协会受理消费者投诉工作导则规定,消协对下列情况投诉可以不予受理:
1.不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的;
2.没有明确的诉求或者没有真实准确的被投诉方的;
3.经营者之间因购销活动产生纠纷的;
4.因投资、经营、技术转让、再生产等以营利为目的活动引发争议的;
5.公民个人之间私下交易或通过非法渠道购买商品或者接受服务的;
6.消费者对投诉商品或者服务的瑕疵在购买或者接受之前已经知道的;
7.消费者不能提供必要证据的;
8.消费者未按产品使用说明安装、使用、保管、自行拆动而导致产品损坏或人身、财产损害的;
9.争议双方曾在消费者协会调解下达成调解协议并已履行,且无新情况、新理由、新证据的;
10.法院、仲裁机构或有关行政部门已经受理的;
11.法律、法规或政策明确规定应由指定部门处理的;
12.消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过六个月的;
13.因不可抗力造成损害的;
14.其他不符合有关法律、法规规定的。
2019-01-06 07:34:16
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消费者协会的作用:
对商品和服务进行社会监督,保护消费者的合法权益,引导广大消费者合理、科学消费,促进社会主义市场经济健康发展。消费者维权协会,是中国广大消费者的组织,是一个具有半官方性质的群众性社会团体。
中国消费者协会和地方各级消费协会,是由同级人民政府批准,经过民政部门核准登记而设立的,因而具有社会团体法人资格。
2019-01-06 07:44:46
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第十七条 已满十六周岁的人犯罪,应当负刑事责任。
已满十四周岁不满十六周岁的人,犯故意杀人、故意伤害致人重伤或者死亡、强奸、抢劫、贩卖毒品、放火、爆炸、投毒罪的,应当负刑事责任。
已满十四周岁不满十八周岁的人犯罪,应当从轻或者减轻处罚。
2019-01-06 07:38:11
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