法律快车法律问答 > 广西法律问答百色法律问答百色消费者维权法律问答 > 问答详情

800.如果协商不成功,请问该商场侵犯的是消费者权益中的哪几条?属不属于欺诈行为?

更新时间：2019-01-01 14:06:18人浏览

问题描述：

我前几天在王府井买东西后告知可以抽奖,刮奖后发现中了一等奖,销售人员告诉我可以随意挑选两件首饰,按0.8折收取手续费,并承诺假一赔十。我分别挑选了标价为4万余元的18K金钻石项链和标价约2万元的和田玉项链。共交手续费约5000元。后来我上网发现这两款首饰虽然是真的但定价十分不合理。网上价格分别为2000,800.如果协商不成功,上诉的可能性大吗?我只有他们开的一张假一赔十并标注了手续费金额的单据以及产品的鉴定证书。请问该商场侵犯的是消费者权益中的哪几条?属不属于欺诈行为?我该怎么做?如果找工商局投诉,我应该怎么说。在获得退款后还能获得其他赔偿吗,比如说欺诈行为应支付的一倍赔偿?

3位律师解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

咨询我

损害赔偿律师团队

推荐

已帮助149142人 · 响应时间平均2分钟内

是否属于消费欺诈行为，需要具体分析。依《侵害消费者权益行为处罚办法》中第六条的规定，消费欺诈行为包括：
　　
（一）不以真实名称和标记提供商品或者服务；
　　
（二）以虚假或者引人误解的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品或者服务；
　　
（三）作虚假或者引人误解的现场说明和演示；
　　
（四）采用虚构交易、虚标成交量、虚假评论或者雇佣他人等方式进行欺骗性销售诱导；
　　
（五）以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品或者服务；
　　
（六）以虚假的“有奖销售”、“还本销售”、“体验销售”等方式销售商品或者服务；
　　
（七）谎称正品销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品；
　　
（八）夸大或隐瞒所提供的商品或者服务的数量、质量、性能等与消费者有重大利害关系的信息误导消费者；
　　
（九）以其他虚假或者引人误解的宣传方式误导消费者。

2019-01-01 13:51:35

咨询我

平台法律顾问团队

官方

已帮助56106人 · 响应时间平均4分钟内

哪些行为属于保险欺诈行为：　　
1.投保人故意虚构保险标的，骗取保险金的。如某人投保家庭财产险后，被盗微波炉一台，价值2000元，在保险公司理赔时，其家中本无电视机，却谎称家中有一台价值1万元的彩色电视机被盗，骗取保险金。;
2.未发生保险事故而谎称发生保险事故，骗取保险金的。如某仓库投保企业财产险后，没有发生仓库被盗事件，而故意制造仓库被盗的假现场，骗取保险金。　　
3.故意造成财产损失的保险事故，骗取保险金的。　　
4.故意造成被保险人死亡、伤残或者疾病等人身保险事故，骗取保险金的。　　
5.伪造、变造与保险事故有关的证明、资料和其他证据，或者指使、唆使、收买他人提供虚假证明、资料或者其他证据，编造虚假的事故原因或者夸大损失程度，骗取保险金的。　　保险欺诈行为不仅损害保险公司的利益，同时也损害其他投保人、被保险人或者受益人的利益，保险欺诈还常常伴有其他暴力犯罪事件，因此是一种社会危害极大的违法犯罪行为。除保险公司自身要采取措施防止被欺诈外，保险法从我国国情出发，对上述保险欺诈行为规定了应承担的行政责任和刑事责任。

2019-01-01 14:06:18