新车五百公里质量问题导致离合器三件套烧毁，一直未将该车的三包凭证给我，如何维权。
更新时间：2018-12-05 10:28:01人浏览
问题描述：
新车五百公里质量问题导致离合器三件套烧毁，要求退车，4S店置之不理，向生产厂商售后服务反映后也无人解决，同时4S店在购车直到事发，一直未将该车的三包凭证给我，如何维权。
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
已帮助118921人 · 响应时间 平均5分钟内
消费者针对质量问题维权，如果经营者故意推卸责任，认为产品出现质量问题是生产厂家的事，要求消费者直接找厂家交涉的行为，按《消费者权益保护法》第35条规定：“消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。”因此，当消费者遇到商品质量问题时，如经营者推卸责任，认为是生产厂家的问题，要求消费者直接找厂家交涉时，消费者应当有自我保护意识，不能挟在中间让厂家和经营者当“皮球”踢。
要以法律规定为依据，切实维护自己的合法权益。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。”因此，当消费者遇到商品质量问题时，如经营者推卸责任，认为是生产厂家的问题，要求消费者直接找厂家交涉时，消费者应当有自我保护意识，不能挟在中间让厂家和经营者当“皮球”踢。
要以法律规定为依据，切实维护自己的合法权益。
2018-12-05 10:06:39
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助188348人 · 响应时间 平均1分钟内
什么是产品质量问题？产品质量问题，就是违反产品质量法的所导致产品质量（产品质量指的是在商品经济范畴，企业依据特定的标准，对产品进行规划、设计、制造、检测、计量、运输、储存、销售、售后服务、生态回收等全程的必要的信息披露。
） 的问题。
） 的问题。
2018-12-05 10:08:01
咨询我
综合法律律师团队
推荐
已帮助148469人 · 响应时间 平均3分钟内
以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉，如果起诉需保留时间差证据（没到期）。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2018-12-05 10:28:01
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
房屋质量瑕疵，业主如何维权
核心内容：房屋交付时，购房者需谨慎，查看房屋质量是否有瑕疵，不符合合同写明的内容等。如有这些问题时，应与开发商协商处理或向法院起诉保护自己的合法权益。下面法律快
房屋质量
人浏览
产品质量问题就是违反产品质量法的所导致产品质量（产品质量指的是在商品经济范畴，企业依据特定的标准，对产品进行规划、设计、制造、检测、计量、运输、储存、销售、售后
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
瑞虎备胎未使用就鼓包 锦湖轮胎再陷质量疑云
4月28日，杭州陈先生兴奋地告诉记者，锦湖杭州经销商终于答应给予更换鼓包轮胎了，对于本网的帮助陈先生也表示感谢。南京产的锦湖轮胎从未使用却现鼓包2006年4月份
房产汽车
人浏览
三包的商品出了质量问题，如何处理？
对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。对包修
产品质量损害赔偿
人浏览
中华人民共和国产品质量法》第一章总则第一条为了加强对产品质量的监督管理，提高产品质量水平，明确产品质量责任，保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，制定本法。第
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
医疗产品质量有问题索赔厂家还是医院任你选法条解读侵权责任法第五十九条规定：“因药品、消毒药剂、医疗器械的缺陷，或者输入不合格的血液造成患者损害的，患者可以向生产
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉，如果起诉需保留时间差证据（没到期）。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
可要求更换..
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
经过鉴定认定为质量问题且比较严重的可以退车。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
财产保全的类型有哪些
财产保全的类型诉前财产保全和诉讼财产保全两种，当事人可以在提起诉讼前先向法院申请对被申请人的有关财产采取强制性措施。若是在诉讼过程中，当事人为了保障生效判决的顺
财产保全
人浏览
可向消协投诉或直接举证起诉处理。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
受理强制执行后多久执行
受理强制执行后一般是要在六个月内进行执行，如果是法院没有执行的，则可以向上一级法院申请执行。法院具体进行强制执行的措施是包括有加倍迟延履行利息与迟延履行金和冻结
强制执行期限
人浏览
可以向工商部门投诉。也可以向法院起诉。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
在校生实习期间受伤不能按工伤处理，毕业生试用期内受伤符合《工伤保险条例》第四十条规定情形之一的，按工伤处理。工伤认定情形：在工作时间和工作场所内，因履行工作职责
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
违规经商办企业属于什么纪律
违规经商办企业属于违反了廉洁纪律。违规经商办企业的处罚会根据情节的严重程度和涉及的金额大小来进行，一般包括了警告或通报批评、罚款以及追究刑事责任等等。
其他违法行为
人浏览
你好，建议谨慎处理
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
哪里可以投诉房东乱收水电费
物价主管部门可以投诉房东乱收水电费。如果房东乱收水电费投诉举报不成功的，可以重新收集证据。在投诉书当中，一般需要写明投诉人与被投诉人的基本信息、乱收水电费的具体
水法
人浏览
关于干部退休年龄的具体规定：男年满六十周岁，女年满五十五周岁；担任厅局长一级的干部，一般不超过60周岁的；省、自治区、直辖市纪律检查委员会和法院、检察院主要负责
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，建议配合侦查，争取早日破案
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
小学生打架双方家长怎么处理
小学生打架双方家长的处理方式是协商调解，如果有造成侵权的需要由家长承担相应的赔偿。赔偿的内容包括受伤治疗的医疗费、因受伤必要的护理费、交通费、精神损害抚慰金等。
纠纷调解
人浏览
受害人向派出所报警之后，一直没有处理，报案人有权向公安机关或者人民检察院、行政监察机关检举、控告；收到检举、控告的机关，应当依据职责及时处理。公安机关及其人民警
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，您这边具体是什么案件呢
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
建议与公安侦查部门衔接
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
得看是否涉嫌法律规定的犯罪
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
