梦金园买的钻戒,钻掉了,找不到了,这是质量问题吗,找商家说自己解决。

更新时间:2021-11-10 06:17:35人浏览
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梦金园买的钻戒,钻掉了,找不到了,这是质量问题吗,找商家说自己解决。
3位律师解答
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网购产品出现质量问题的,根据《消费者权益保护法》第二十四条和《产品质量法》第四十条的相关规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的,销售者应当赔偿损失
2021-11-10 05:49:35
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您好,可以诉讼~
2021-11-10 05:54:13
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产品质量发生民事纠纷时,当事人可以通过协商或者调解解决。当事人不愿通过协商、调解解决或者协商、调解不成的,可以根据当事人各方的协议向仲裁机构申请仲裁;当事人各方没有达成仲裁协议或者仲裁协议无效的,可以直接向人民法院起诉。
2021-11-10 06:17:35
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