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非商品质量问题的退货，应由买家承担往返运费。特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回(以物流签收运单显示时间为准)超过规定时间仍不能将退换商品发出的，请买家与卖家自行协商处理办法。
2018-11-22 10:56:39
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已帮助183282人 · 响应时间 平均2分钟内
当你买的劣质产品时，心里面肯定是想找卖家理论索赔，通常情况销售方会赔偿，但是如果你缺乏相关的证据，对方有可能会拒绝赔偿。
消费者在买到劣质产品时，有时也会因为无法取得认定假冒伪劣商品的证据而犯难。
有以下五种证据即可认定假冒伪劣商品：
一、检验报告
二、上级工商部门的检查通知
三、商品包装、装潢等与正品的显著差异
四、现场检测报告
五、主动承认违法事实的询问笔录
消费者在买到劣质产品时，有时也会因为无法取得认定假冒伪劣商品的证据而犯难。
有以下五种证据即可认定假冒伪劣商品：
一、检验报告
二、上级工商部门的检查通知
三、商品包装、装潢等与正品的显著差异
四、现场检测报告
五、主动承认违法事实的询问笔录
2018-11-22 11:00:53
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已帮助161685人 · 响应时间 平均1分钟内
销售者在修理、更换和退货上的责任，来源于《产品质量法》的如下规定，即:
"售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失:
(1)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
(2)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
(3)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。"
上述规定适用于一般产品质量的三包规定。
"售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失:
(1)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
(2)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
(3)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。"
上述规定适用于一般产品质量的三包规定。
2018-11-22 11:08:22
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