买了的手机上是假的，和店家发消息她又不回，随后我申请办理退换货，过没多久他愿意了，我发信息他又不回，我询问他何时返款他也不回，我担忧他接到货他又不返款该怎么办？
更新时间：2021-08-25 10:57:27人浏览
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买了的手机上是假的，和店家发消息她又不回，随后我申请办理退换货，过没多久他愿意了，我发信息他又不回，我询问他何时返款他也不回，我担忧他接到货他又不返款该怎么办？
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2021-08-25 10:57:27
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