你好，a，鞋子的装饰品掉了是质量问题吗？我妹妹在XX买了凉鞋，穿了一次装饰品掉了。他们以穿过为借口，不退货。
更新时间：2021-08-24 00:51:06人浏览
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你好，a，鞋子的装饰品掉了是质量问题吗？我妹妹在XX买了凉鞋，穿了一次装饰品掉了。他们以穿过为借口，不退货。
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可以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉，如果起诉需保留时间差证据（没到期）。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2021-08-24 00:36:07
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务，经营者应当承担运输等必要费用
2021-08-24 00:38:42
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失
2021-08-24 00:51:06
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你好，具体看什么情况。
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你好，向消费者协会反映情况。
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您好，建议协商解决。如果确实是质量问题是应该退货的。
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你好，可向消费者协会投诉。
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你好，具体是哪方面的认证
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你好，建议投诉。如果不能协商解决，可以诉讼解决。
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你好，一般情况下都会直接邮寄，
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