我在网上买了鞋,然后胶水开了,在他们店的三包范围内,我退了。结果,他后来给我邮了棉鞋。我买的不是棉,鞋口内沿的布料是网,他后来给我邮了鞋口是毛料。我找他的理论,他说鞋子是这样的,我给他拍了照片,他一直

更新时间:2021-08-21 18:41:27人浏览
问题描述:
我在网上买了鞋,然后胶水开了,在他们店的三包范围内,我退了。结果,他后来给我邮了棉鞋。我买的不是棉,鞋口内沿的布料是网,他后来给我邮了鞋口是毛料。我找他的理论,他说鞋子是这样的,我给他拍了照片,他一直在找理由欺骗我。这不是欺骗消费者吗?我在网上买了鞋,然后胶水开了,在他们店的三包范围内,我退了。结果,他后来给我邮了棉鞋。我买的不是棉,鞋口内沿的布料是网,他后来给我邮了鞋口是毛料。我找他的理论,他说鞋子是这样的,我给他拍了照片,他一直
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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消费者在网络购物中被欺骗要如何维权呢?
1、与商家协商解决
消费者在与商家发生争议的时候,要积极与商家进行沟通,解决问题。在日常中会遇到,吃饭吃出苍蝇、买衣服买到长短袖等现象,此时消费者可以提出赔偿金或退换货物等合理要求,与商家好好过沟通。
2、向消费者权益保护组织投诉
在与商家实在沟通不了的情况,消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行,请求消费者权益保护组织调解,保护自身的合法权益。
2021-08-21 18:39:40
综合法律律师团队 咨询我
已帮助197655人 · 响应时间 平均4分钟内
在网络购物中,消费者在遇到侵权时,可以搜集相关证据并采取以下方式维权: 与经营者协商和解; 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; 向有关行政部门(工商局)投诉。
2021-08-21 18:41:27
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