发送XX快递，发票丢失，对方说没有收到货物，问XX发送的网站，他们说找不到最后一张发票，说没有发票号码他们不赔偿！我不是要他们赔偿，我想问问他们是否没有保留发票的义务和责任，没有发票号码就结束了，想问
更新时间：2021-08-20 11:46:15人浏览
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发送XX快递，发票丢失，对方说没有收到货物，问XX发送的网站，他们说找不到最后一张发票，说没有发票号码他们不赔偿！我不是要他们赔偿，我想问问他们是否没有保留发票的义务和责任，没有发票号码就结束了，想问问快递行业是谁管理的，应该向哪里投诉。发送XX快递，发票丢失，对方说没有收到货物，问XX发送的网站，他们说找不到最后一张发票，说没有发票号码他们不赔偿！我不是要他们赔偿，我想问问他们是否没有保留发票的义务和责任，没有发票号码就结束了，想问
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快递单中的保价条款是快递企业为重复使用而预先制定的、未经与相对人协商，因此保价条款属于格式条款中的一种，应受合同法关于格式条款的约束。快递公司的主要合同义务应包括安全、及时送达快件，如因快递公司自身原因导致快件丢失、毁损等，应视为快递公司未尽到合同主要义务，应承担相应的损失赔偿责任，如因未保价而按快递费的倍数赔偿，显然是将快递公司的过错责任转嫁到了寄件人身上，违反基本的公平原则。
本案中，快递公司认可在分拣的时候快件丢失，快递公司既不能证明“货物短少系因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成”，甚至不能说明快件在其内部丢失的原因，且事后也未采取有效的查找、补救措施，说明快递公司存在重大过失。
根据合同法第五十三条的规定，因故意或者重大过失造成对方财产损失的，免责条款无效。因此快递公司无权援引保价条款免除自身责任，应全额赔偿高某的损失。
本案中，快递公司认可在分拣的时候快件丢失，快递公司既不能证明“货物短少系因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成”，甚至不能说明快件在其内部丢失的原因，且事后也未采取有效的查找、补救措施，说明快递公司存在重大过失。
根据合同法第五十三条的规定，因故意或者重大过失造成对方财产损失的，免责条款无效。因此快递公司无权援引保价条款免除自身责任，应全额赔偿高某的损失。
2021-08-20 11:19:27
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快递公司没能将货物送到指定的收货人手中，其行为本身属于违约行为，如果快递公司不能提交证据证明快递的丢失是因收货人的过错造成的，就应该对货物的丢失承担赔偿责任
2021-08-20 11:23:00
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快递公司遗失快递的赔偿标准，根据《邮政法》第47条规定：未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿
2021-08-20 11:46:15
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