我是快递员，当时打电话给收件人说放在某超市，我在她说的位置放了快递，时隔5小时找不到收件人，然后和收件人一起监视，找到谁，他不承认，收件人要求我赔偿，我需要负责任吗？
更新时间：2021-08-18 12:23:42人浏览
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我是快递员，当时打电话给收件人说放在某超市，我在她说的位置放了快递，时隔5小时找不到收件人，然后和收件人一起监视，找到谁，他不承认，收件人要求我赔偿，我需要负责任吗？
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快递公司如果没有被告知该邮寄品特殊的话，无须承担责任。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。以上答复，如果满意，敬请采纳，并给予评价。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。以上答复，如果满意，敬请采纳，并给予评价。
2021-08-18 12:17:25
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