快递被快递公司弄丢了。最初打电话给快递公司，说要按价格赔偿。后来得知物品金额大后，快递公司一直不想处理账单。和快递公司的所有通话都有录音。通过法律途径恢复损失需要提供什么样的完整资料？
更新时间：2021-08-17 08:00:38人浏览
问题描述：
快递被快递公司弄丢了。最初打电话给快递公司，说要按价格赔偿。后来得知物品金额大后，快递公司一直不想处理账单。和快递公司的所有通话都有录音。通过法律途径恢复损失需要提供什么样的完整资料？
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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具体情况具体分析，例如，快递公司丢件，消费者如何获得赔偿？
1、保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
2、未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
1、保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
2、未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
2021-08-17 07:57:21
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录音资料也是可以作为证据使用。但是具体要分情况而定。若是以侵害他人合法权益或者违反法律禁止性规定的方法取得的证据，不能作为认定案件事实的依据
2021-08-17 08:00:38
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