我在闲鱼里买了4张PS4的光盘，买了还不到7天。一张是英语，没有中文字幕，不能操作，另一张不能进入游戏系统，另外两张不能试试，可以申请退货退款吗
更新时间：2021-08-16 06:51:53人浏览
问题描述：
我在闲鱼里买了4张PS4的光盘，买了还不到7天。一张是英语，没有中文字幕，不能操作，另一张不能进入游戏系统，另外两张不能试试，可以申请退货退款吗
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助75555人 · 响应时间 平均4分钟内
根据《消费者权益保障法》的规定，无理由退货权只存在于通过网络、电视等途径购买商品的情况。对于实体商店的消费，没有法定的无理由退化权，具体是否可以无理由退货，由消费才与商家在消费合同中作出约定。
消费者权益保障法
第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
消费者权益保障法
第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
2021-08-16 06:49:24
咨询我
已帮助190789人 · 响应时间 平均3分钟内
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2021-08-16 06:51:53
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
取款机吐出三张同号假币 银行表示与己无关（图）
铁女士表示自己从自动取款机取出三张同号假币“我在ATM取款机上取的2000元钱，竟然有3张号码一样的，这是怎么回事？”昨日下午，读者铁女士给本报来电，称她在中国
打假
人浏览
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
一台电脑，三张发票，如何退货？
2006年9月7日消费者余先生在某大型电器商场看中了一套某知名品牌电脑，付款后当晚姓丁售货员上门安装，并留下了联系电话。可等他们离开才十分钟，余先生发现显示屏起
家电IT
人浏览
中国青年报：为实体书店减税，不能再等了
《中国青年报》“阅读周刊”本周二报道了北京“风入松”书店的窘境。7月13日《新京报》又报道：近日，新闻出版总署副署长阎晓宏就实体书店发展的问题接受《中国新闻出版
著作权点评
人浏览
协商不成可以通过诉讼解决
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
可以可以协商一下，可以协商一下的，
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
网络诈骗，如果主要负责人已经判刑了，可以提起附带民事诉讼了，如果判决内容得不到执行，找法官开生效证明去执行庭申请强制执行。强制执行阶段如果被告确实没有可执行财产
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者权益受到的损害后的维权途径：1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者权益保护第四十五条规定:保修期内两修理仍能使用经营者应负责更换或者退货经销商能租赁由要求交纳相关费用与经销商间存关系买卖关系《华民共产品质量》第四十条售产
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
劳动纠纷调解时对方不来怎么办
劳动纠纷调解时对方不来的处理方式是可以申请仲裁处理。如果是双方协商一致达成调解协议后对方不履行的，则是可以拿着调解协议书依法向人民法院申请支付令处理。
劳动争议处理
人浏览
医疗产品质量有问题索赔厂家还是医院任你选法条解读侵权责任法第五十九条规定：“因药品、消毒药剂、医疗器械的缺陷，或者输入不合格的血液造成患者损害的，患者可以向生产
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
根据合同约定处理
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
劳动仲裁可以不请当地律师代理，请专业人士提供远程指导服务并代写劳动仲裁申请书、证据清单等法律文书。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
父母在农村的房屋如何继承
农村宅基地房屋继承与城市有何不同？如何根据身份条件判断继承资格？本文将详细解析农村房屋继承的三大关键点，助你理清继承农村房屋时的身份与资格要求，确保你的权益不受
房产继承纠纷
人浏览
护照在国外到期了，需要本人向中华人民共和国驻外使馆、领馆或者外交部委托的其他驻外机构，提出更换护照的申请。有以下情况之一的，护照持有人可以申请换发或者补发护照：
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
建议你尽快报警处理
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
问问运管局114
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
更换驾驶证体检不合格怎么办
更换驾驶证体检不合格的，可以重新体检，也可以去寻求医生建议改善身体状况，或者是接受驾驶证的降级处理。驾驶证换证体检在90天内都是有效的，体检报告由县级以上或者团
汽车知识
人浏览
你好，申请强制执行后，执行局会向你送达受理执行案件通知书，之后，就看法院的执行情况再通知你。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
对于拖欠工程款利息的记付标准，根据《司法解释》兼顾尊重当事人的意思自治和公平原则，规定当事人对利息计算标准有约定的，按照约定处理；当事人没有约定的，按照中国人民
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，可以与单位协商解决
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，可以与单位协商解决
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
