4月份买车交了3万预付款，合同约定6月30日交车使用，但是到现在为止问了4S店的销售，说没有车。这种情况要求退款，销售说要扣除1000元，4S店的做法合理吗
更新时间：2021-08-14 21:01:40人浏览
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4月份买车交了3万预付款，合同约定6月30日交车使用，但是到现在为止问了4S店的销售，说没有车。这种情况要求退款，销售说要扣除1000元，4S店的做法合理吗
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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1、购车前一定要签署《购车合同》，约定是全新车，保证无修理、无事故、没有使用过，原装非改装。购买二手车更要签合同，约定无（重大）事故、无水淹、行驶里程等。
2、购车一定要到正规4S店（或者旧机动车销售公司）购买，不要通过各种汽车销售服务公司等中介购买、更不要从个人手里购买。因为4S店有固定资产、开一家4S店投资巨大，不会因为一场官司而逃跑，有赔偿能力便于执行。
3、付款时最好直接通过银行卡等转账到4S店公司账户、不要支付到个人账户。开发票，要核对开票公司和签合同公司是否一致。合格证、车辆一致性证书齐全合法一致。
4、在发现所购车辆存在依旧重新、改装、修理过的情况下，及时固定、保存证据，及时向销售者主张权利，并且录音录像。也可以向消费者协会、质监部门、工商部门投诉。并尽快聘请律师介入，完善相关证据，并于索赔起诉。
2021-08-14 20:57:26
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2021-08-14 21:01:40
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