在网上买了手机,到付款为止的商品到了之后,有一天发现手机有很多问题,退货了,但是制造商的手机没有收到短信。

更新时间:2021-08-13 08:51:39人浏览
问题描述:
在网上买了手机,到付款为止的商品到了之后,有一天发现手机有很多问题,退货了,但是制造商的手机没有收到短信。
3位律师解答
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消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
2021-08-13 08:24:39
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你好,可以向平台客服投诉解决
2021-08-13 08:27:31
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你好,你可以报警处理
2021-08-13 08:51:39
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