我二十多天前换了手机的全画面,现在换的这个手机画面坏了的业者说我人为的不是质量问题,他们想问问如何解决这件事。谢谢你。

更新时间:2021-08-12 07:09:46人浏览
问题描述:
我二十多天前换了手机的全画面,现在换的这个手机画面坏了的业者说我人为的不是质量问题,他们想问问如何解决这件事。谢谢你。
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因产品缺陷遭受人身或他人财产损害的受害人,包括产品的购买者、使用者和第三人。
生产者和销售者连带责任:对外连带,内部追偿(《侵权法》)

(1)被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿,也可以向产品的销售者请求赔偿。
产品缺陷由生产者造成的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。
(2)生产者的责任:无过错责任(《产品质量法》、《侵权责任法》)
①因产品存在缺陷造成他人损害的,生产者应当承担侵权责任。
②生产者的免责事由:
A.未将产品投入流通的;B.产品投入流通时,引起损害的缺陷尚不存在的;C.将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在的。
例外(《侵权法》
(3)销售者的责任:过错(推定)责任(《产品质量法》、《侵权责任法》) ①因销售者的过错使产品存在缺陷,造成人身、他人财产损害的,销售者应当承担侵权责任。
2021-08-12 06:56:05
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这是需要提供相应证据
2021-08-12 06:59:52
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可以向消费者协会投诉
2021-08-12 07:09:46
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