网购服装，7天无理由退货，店家拒绝接收，说衣服裤子弄上小量粉，规定选购，违背了顾客消费者保护法吗？顾客觉得并不是自身弄的.
更新时间：2021-08-11 16:48:12人浏览
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网购服装，7天无理由退货，店家拒绝接收，说衣服裤子弄上小量粉，规定选购，违背了顾客消费者保护法吗？顾客觉得并不是自身弄的.
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消费者在购买、使用商品和接受服务时，其合法权益受到损害，必然也应该要求经营者对损害予以赔偿或公平、合理地解决争议。根据《消法》第三十四条的规定，解决消费者权益争议的途径主要有五种：
（1） 双方协商和解；
（2） 消费者协会调解；
（3） 向行政机关申诉；
（4）仲裁机构仲裁；
（5）向司法机关提起诉讼。
本篇将在后面的条目中逐项予以介绍。
（四）与经营者协商和解
（1） 双方协商和解；
（2） 消费者协会调解；
（3） 向行政机关申诉；
（4）仲裁机构仲裁；
（5）向司法机关提起诉讼。
本篇将在后面的条目中逐项予以介绍。
（四）与经营者协商和解
2021-08-11 16:25:45
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务，经营者应当承担运输等必要费用
2021-08-11 16:28:52
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