在网上买了电子产品,用了三天后出现严重质量问题,跟商家协商,商家也拒绝退换货

更新时间:2021-08-05 00:07:32人浏览
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在网上买了电子产品,用了三天后出现严重质量问题,跟商家协商,商家也拒绝退换货
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助123617人 · 响应时间 平均2分钟内
建议直接由淘宝客服予以介入
2021-08-04 23:47:36
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建议尽量协商处理,协商不成只能诉讼解决
2021-08-04 23:51:07
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因产品质量问题导致退换货时,根据《消费者权益保护法》规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2021-08-05 00:07:32
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你好,根据2014年3月15日起施行的《网络交易管理办法》第十六条规定:网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品
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手机保修期一般为一年。在一年的保修期内,消费者有权要求销售者承担修理的义务。如果在此期间发生三次以上的维修,消费者有权要求退货。如果过了保修期,手机需要修理的,
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要看你实际的商品质量是否合格
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的,销售者应当赔偿损失
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你好,具体要看具体的事实和证据,由工商部门、食品监督部门处理。
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