顾客在该店办的卡,消费金额超过了卡金,然后顾客要求退卡金,开始并要求赔付2000元商家该如何处理?

更新时间:2023-04-11 21:34:59人浏览
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顾客在该店办的卡,消费金额超过了卡金,然后顾客要求退卡金,开始并要求赔付2000元,商家该如何处理顾客在该店办的卡,消费金额超过了卡金,然后顾客要求退卡金,开始并要求赔付2000元商家该如何处理?
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台特邀律师 咨询我
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办理会员卡时,协议如何约定的,如何处理
2021-07-31 20:51:41
交通事故律师团队 咨询我
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按照办卡时的协议处理
2021-07-31 20:56:28
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助55982人 · 响应时间 平均1分钟内
你好,根据合同约定处理
2021-07-31 21:05:27
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助148349人 · 响应时间 平均1分钟内

1、找店家进行协商,要求退回卡里的余额,态度坚决的话退返余额的可能性也会更大些。
2、拨打12315投诉,让消费者协会协助解决。
3、向市场监管部门举报,到当地的市场监督管理局进行举报,要求退回余额。
4、如果卡里数目十分庞大也可以向法院起诉,要求店家退钱并赔偿损失。
5、如果商家拒不退款并且使用威胁手段强制要求消费,是属于强迫消费行为,可以向公安报案。
2023-04-11 21:34:59
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