我在网上买了鞋，然后他们发错了，让我发回去，我发回去以后他们说没有货了
更新时间：2021-07-02 16:29:39人浏览
问题描述：
我在网上买了鞋，然后他们发错了，让我发回去，我发回去以后他们说没有货了，然后我选择退款，结果他们还要我承担他们发错的这个货物的运费，我个人认为，发错货是他们的责任，不应该由我来承担运费我在网上买了鞋，然后他们发错了，让我发回去，我发回去以后他们说没有货了
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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因为商家过失商家发错货对消费者造成损失的情况，应当对消费者承担赔偿责任。根据《消费者权益保护法》规定，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利
2021-07-02 16:14:06
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消费者拒收快递退回，是否要运营费，应当具体问题具体分析：
1.当收到的商品与所描述的不一样时，我们有理由拒绝收货，此时运费有寄方负责；
2.当送件时间过长，快递员服务态度恶劣时，我们也可以拒绝收货，运费由快递公司负责；等等
1.当收到的商品与所描述的不一样时，我们有理由拒绝收货，此时运费有寄方负责；
2.当送件时间过长，快递员服务态度恶劣时，我们也可以拒绝收货，运费由快递公司负责；等等
2021-07-02 16:22:31
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网络购物责任承担需要根据双方具体的过错程度，例如双方都未收到货和钱，怎么追究责任，买家有付款凭证等证据的，可以主张卖方承担责任
2021-07-02 16:29:39
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