买了一双新鞋，可不可以退货退款，商家跟我说影响二次销售，不同意退货退款我该怎么办？
更新时间：2021-06-13 17:33:34人浏览
问题描述：
买了一双新鞋，可不可以退货退款，商家跟我说影响二次销售，不同意退货退款我该怎么办？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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产品质量问题可以退货，如果是质量问题，而选择七天无理由退换货，商家可能会将存在的质量问题说成是买家人为损坏而拒绝退款。
建议退货前先联系卖家，将质量问题拍照发给卖家确认。
质量问题退货所产生的邮费全部由卖家承担；
非质量问题的七天无理由退货退回邮费要买家自己承担，而且如果不是包邮商品，还需扣除发货邮费。
建议退货前先联系卖家，将质量问题拍照发给卖家确认。
质量问题退货所产生的邮费全部由卖家承担；
非质量问题的七天无理由退货退回邮费要买家自己承担，而且如果不是包邮商品，还需扣除发货邮费。
2021-06-13 17:17:36
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损害赔偿律师团队
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你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
2021-06-13 17:21:02
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你好，你这个案件具体是什么情况？
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