我在x平台商家买的商品没有收到货，找平台
更新时间：2021-06-05 08:44:24人浏览
问题描述：
我在x平台商家买的商品没有收到货，找平台和发货商家也不予受理，物流显示这个货已经在别的地方签收，这个应该怎么办？我可以提供相关的交易信息，现在的情况是钱花出去了没收到商品又退不了钱我在x平台商家买的商品没有收到货，找平台
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2021-06-05 08:23:50
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消费者权益受到侵害的，可以与经营者协商和解或者请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；如果不能协商或调解不成的，可以向有关行政部门投诉；如果与经营者达成的仲裁协议的可以提请仲裁机构仲裁。如果还是不能解决的可以向人民法院提起诉讼。
2021-06-05 08:31:38
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消费者买的商品损害了消费者合法权益的，消费者可以先与经营者协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2021-06-05 08:44:24
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