我上网购退换货，商家要求扣除运费再退钱，请问这符合法律规定么？
更新时间：2021-06-03 09:59:04人浏览
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我上网购退换货，商家要求扣除运费再退钱，请问这符合法律规定么？
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2021-06-03 09:59:04
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您好，建议积极协商解决
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