我在买了一台学习机，现在退货了，商家也收
更新时间：2021-05-18 11:59:32人浏览
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我在买了一台学习机，现在退货了，商家也收到货了，就因为少了一个不值钱的海绵，商家强收我30元，我不接受，商家收到货又不退款给我，我怎样去维护我们消费者权益我在买了一台学习机，现在退货了，商家也收
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务，经营者应当承担运输等必要费用
2021-05-18 11:57:59
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2021-05-18 11:59:32
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