快递包裹停滞超时,快递物流未更新

更新时间:2023-04-22 22:57:23人浏览
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快递包裹停滞超时,快递物流未更新
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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你好,你可以找快递公司交涉,要求帮助解决
2021-05-16 19:42:14
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助122724人 · 响应时间 平均5分钟内
具体是什么情况呢
2021-05-16 19:49:42
平台特邀律师 咨询我
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按照合同约定处理
2021-05-16 19:53:49
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助191216人 · 响应时间 平均3分钟内
快递的物流信息停滞是不支持投诉的,由于天气原因或者节假日爆仓原因,各大快递公司都是不支持投诉的,如果是正常流程,却没有收到快递或快递信息,请及时联系快递公司的客服查询,如果有异常,或者丢件才可以投诉的。依据《<快递服务>邮政行业标准》“附录a”关于赔偿的规定,因快件延误、丢失、损毁和内件不符,寄件人或寄件人指定的受益人可以索赔,由于顾客的责任或者所寄物品本身的原因造成快件损失的、或者由于不可抗力的原因造成损失的(保价快件除外)、或者顾客自交寄快件之日起满一年未查询又未提出赔偿要求的除外。
2023-04-22 22:57:23
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