你好，我是淘宝网店的卖方。现在有个顾客在我店里买东西后，因为各种原因出了问题。我也退货两次后也不能满足他。他申请退款，我也退款了。但是，我们派人退货的时候，他不接电话，人也不在家。但是，货物还在他家。
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你好，我是淘宝网店的卖方。现在有个顾客在我店里买东西后，因为各种原因出了问题。我也退货两次后也不能满足他。他申请退款，我也退款了。但是，我们派人退货的时候，他不接电话，人也不在家。但是，货物还在他家。在这种情况下，应该找哪个部门来保护我的权利？你好，我是淘宝网店的卖方。现在有个顾客在我店里买东西后，因为各种原因出了问题。我也退货两次后也不能满足他。他申请退款，我也退款了。但是，我们派人退货的时候，他不接电话，人也不在家。但是，货物还在他家。
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
2021-05-14 10:33:49
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