我在淘宝商家买了一件衣服,不到一个月就掉皮了,而且很严重,可以要求商家换或者退款吗求商家换或者退款吗?

更新时间:2021-05-12 13:18:12人浏览
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你好,我在淘宝商家买了一件衣服,不到一个月就掉皮了,而且很严重,可以要求商家换或者退款吗?我在淘宝商家买了一件衣服,不到一个月就掉皮了,而且很严重,可以要求商家换或者退款吗求商家换或者退款吗?
3位律师解答
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你好,可以在相关平台进行投诉或者向消协投诉
2021-05-12 13:04:49
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你好,建议双方自行协商或向消费者协会投诉处理
2021-05-12 13:11:56
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2021-05-12 13:18:12
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