我在实体店买了一双鞋子,昨天买的,今天早上去找退货,没有质量问题要等几天?
更新时间:2023-04-23 20:10:26人浏览
问题描述:
你好,我在实体店买了一双鞋子,昨天买的,今天早上去找退货,没有质量问题,我就是不想要了,员工说老板不在,让我换一双,我要退款,她说早上没有营业额,要等几天,我说实在不行,她让我中午去,鞋子在实体店,小票在我手里,有录音和拍照,我怕她不让我退我在实体店买了一双鞋子,昨天买的,今天早上去找退货,没有质量问题要等几天?
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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遇到实体店商家不肯退款找店里经理来协商。
如果找经理理论,还是没有满意的结果,打消费者热线12315,投诉实体店铺,因为消保规则七天可退换货物。也可以保留消费小票、收据和发票,到工商部门投诉。
要注意把商品的消费小票,把与店员之间的对话录音,把商品的质量问题拍个小视屏或者照片,记录下来每一个有用的信息,会更加有助于维权成功。
实体店的售后服务仍执行相关的三包规定,即自售出之日起7天内产品出现性能故障,消费者可选择退货、换货或修理,除非有额外的协议。
在实体店买到商品不给退货,最好先行跟商家进行协商。
如果找经理理论,还是没有满意的结果,打消费者热线12315,投诉实体店铺,因为消保规则七天可退换货物。也可以保留消费小票、收据和发票,到工商部门投诉。
要注意把商品的消费小票,把与店员之间的对话录音,把商品的质量问题拍个小视屏或者照片,记录下来每一个有用的信息,会更加有助于维权成功。
实体店的售后服务仍执行相关的三包规定,即自售出之日起7天内产品出现性能故障,消费者可选择退货、换货或修理,除非有额外的协议。
在实体店买到商品不给退货,最好先行跟商家进行协商。
2023-04-23 20:10:26
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