今天买了手机，买了之后才发现是合同机。但是，以前的营业员没有说是合同机。我不需要。我觉得上当了。但是，他们没有退出。说是上网了，不能退出。之后，经过协商，说可以进行售后服务退款。7-15个工作日内去店
更新时间：2021-05-05 15:06:02人浏览
问题描述：
今天买了手机，买了之后才发现是合同机。但是，以前的营业员没有说是合同机。我不需要。我觉得上当了。但是，他们没有退出。说是上网了，不能退出。之后，经过协商，说可以进行售后服务退款。7-15个工作日内去店里取钱。手机也没有他们。我只是拿了零售票回来了。我特别感动。几天后，如果他们不承认帐目，我该怎么办？今天买了手机，买了之后才发现是合同机。但是，以前的营业员没有说是合同机。我不需要。我觉得上当了。但是，他们没有退出。说是上网了，不能退出。之后，经过协商，说可以进行售后服务退款。7-15个工作日内去店
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消费者购物前维权自身合法权益的方法：
1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。
1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。
2021-05-05 15:06:02
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