我在网上买了一件定制的衣服，但是想退款的商家没有退款，因为定制的衣服不能再卖了。商家还说首页有退款声明，说非定制可以退款，定制不退款不换。
更新时间：2021-05-04 22:07:33人浏览
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我在网上买了一件定制的衣服，但是想退款的商家没有退款，因为定制的衣服不能再卖了。商家还说首页有退款声明，说非定制可以退款，定制不退款不换。
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根据《消费者权益保护法》第二十四条和二十五条：如果经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
一、消费者定作的
二、鲜活宜腐的
三、在線下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品
四、交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
一、消费者定作的
二、鲜活宜腐的
三、在線下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品
四、交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
2021-05-04 22:00:08
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已帮助124764人 · 响应时间 平均2分钟内
网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺，此时参照这一承诺，消费者可以向其提出自己的要求
2021-05-04 22:07:33
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